(Boletín UNE No. 187, Rionegro, diciembre 29 de 2011)
· Con el Sistema Inteligente de Tránsito de Rionegro, los ciudadanos del municipio podrán recibir servicios con calidad, rapidez y transparencia; tener diversas opciones de pago; presenciar una disminución en los índices de accidentalidad y contar con una reducción en los tiempos de desplazamiento.
· En su constante afán por brindar a sus usuarios un servicio más ágil, seguro y cercano, la Alcaldía de Rionegro y UNE EPM Telecomunicaciones avanzan en la modernización y renovación tecnológica del tránsito a través de una solución integral de telecomunicaciones y operación de TIC.
Procesos más ágiles y exitosos, una atención oportuna y ágil al usuario, y mayor infraestructura tecnológica disponible para la detección de infracciones y la protección a la vida, son algunos de los beneficios que brinda el Sistema Inteligente de Tránsito.
Esta solución integral de tecnología, información, comunicaciones y operación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, TIC, representa un alto beneficio para la comunidad, la administración local y la Dirección Operativa de Transportes y Tránsito del municipio de Rionegro.
Entre esos beneficios se encuentra la nueva cara de la zona de atención al público, la infraestructura de servidores en el Datacenter de UNE y equipos ofimáticos para la operación ágil de trámites.
Así mismo, desde el 1 de noviembre de 2011, se implementó un piloto para los sistemas de detección de infracciones con cámaras, el cual inició su operación con el objetivo de analizar tecnologías que apoyen la disminución de los accidentes de tránsito y el mejoramiento de la movilidad, siempre con la idea de proteger la vida de los ciudadanos rionegreros.
Según el director operativo de Tránsito de Rionegro, Luis Fernando González, “la implementación de estas tecnologías de sistemas inteligentes de movilidad hará parte de una segunda fase del proyecto sobre la cual le estaremos comunicando a los ciudadanos y los públicos de interés”.
Para el primer semestre de 2012 se tendrán listas las oficinas; el archivo que garantizará la seguridad, calidad y confiabilidad para la atención de los trámites solicitados por los usuarios; un sistema de vigilancia y control de acceso a las instalaciones y equipos biométricos; y un cuarto de comunicaciones modernizado con servicios de datos y telefonía IP.
Posteriormente, para el segundo semestre del próximo año, se contará con el desarrollo de pagos en línea a través de la web, lo cual facilitará los trámites de los ciudadanos y transportadores ante la Dirección de Tránsito y descongestionará sus oficinas.
“Esto también será una excelente herramienta para quienes tengan matriculado o deseen matricular su vehículo en Rionegro y que se encuentran en zonas alejadas, pues este sistema le permitirá realizar los diferentes trámites a distancia”, afirmó Luis Fernando González.
Finalmente, como apoyo a los procesos y con el fin de que estos sean más ágiles y exitosos, se implementó desde el pasado mes de agosto el servicio de Contact Center, al que los usuarios pueden comunicarse a través de la línea (4) 402 76 13. Allí serán atendidas las solicitudes de información de trámites y se facilitará la realización de campañas para el recaudo de cartera morosa y de infracciones.
